Tactylo, l’interaction web mobile simplifiée

Tactylo est une barre d’outils intégrée personnalisable qui permet aux utilisateurs de votre site web mobile

d’entrer directement en contact avec votre entreprise ou organisation.

Compatible avec tous les téléphones intelligents et intégrée avec les outils et applications de communication de votre choix !

fb-messenger
Twitter-dm
whatsapp-messenger
zd-messenger
open table
uber eats

Les fonctionnalités

Chat

Clavardage

L’onglet de « Chat » propose aux visiteurs d'ouvrir en un seul clic une fenêtre de dialogue pour entrer en contact direct et instantané avec un conseiller à la clientèle via l'application de clavardage de votre choix. Pas besoin de changer votre plateforme !

Call

Appels

Avec Tactylo, les utilisateurs ont un accès aux lignes directes des différents services de votre entreprise, améliorant l’expérience client. Un répertoire configurable pour appeler directement la personne ou le département en un clic !

Asset 9@2x site

Devis

Cette fonction permet aux utilisateurs d’obtenir facilement une étude sur mesure en fonction de la demande du client. Configurez votre formulaire selon votre industrie. Prise de rendez vous intégrée avec calendrier, demande de devis ou tout autre type d'informations.

Social-Media

Réseaux Sociaux

Le bouton « réseaux sociaux » permet au client de contacter un de vos conseillers via Facebook, Twitter ou Whatsapp (24h/24) en un clic. Ce moyen de communication est très important et même indispensable pour certains internautes.

TactyloFeatures
Asset 10@2x

S'y rendre

Génère un itinéraire vers la destination en fonction de votre position actuelle en utilisant votre outil de GPS mobile.  Gérez vos localisation via l'interface de gestion et Tactylo organisera vos succursale par distance selon le positionnement de l'usager.

Formulaire-de-contact

Formulaire de contact

Accédez à un formulaire de contact afin de renseigner votre demande et obtenir une réponse claire et précise.

Une plateforme de gestion et rapports complet

Vous n’avez pas le temps de répondre à tous vos clients sur les différentes plateformes ? Vous souhaitez qu’une entreprise externe le fasse pour vous?

Personnalisation de devis : Intéressé ?

Cette rubrique vous permet d’afficher votre circulaire, portfolio, etc. ou de rédiger un formulaire vous permettant de créer des demandes d’informations, de devis, de réservations, des bons de commande et bien plus encore afin de faciliter le processus d’achat des internautes.

Outil de Configuration : Chat

Ce service est disponible 24h/24 et 7j/7. Lors des horaires de fermeture, les messages seront redirigés vers Tactylo qui se chargera de répondre aux demandes des clients. Durant les horaires nocturnes, des messages automatiques seront envoyés depuis notre plate-forme.

Création de formulaire : Courriel

Choisissez les adresses e-mail des différents départements, services ou personnes que les internautes pourront facilement contacter pour obtenir plus d’informations.

Gestionnaire de Points de Vente : S’y Rendre

L’onglet « s’y rendre » localise le cellulaire de l’internaute afin de lui proposer l’itinéraire le plus adéquat pour qu’il se rende le plus facilement possible dans magasins, compagnies ou encore restaurants…

Création du Répertoire : Téléphoner

Choisissez les numéros de téléphone des différents départements, services ou personnes que les internautes pourront facilement contacter pour obtenir plus d’informations. Définissez les horaires de fermeture de votre entreprise pour que vos appels soient redirigés vers vos cellulaires ou vers un centre d’appel ou vers un message automatique.

Pas de ressources pour répondre aux demandes web ?

Vous n’avez pas le temps de répondre à tous vos clients sur les différentes plateformes ? Vous souhaitez qu’une entreprise externe le fasse pour vous ?

Notre équipe d'agents professionnels peut prendre la relève durant ou après vos heures d'ouvertures. La plateforme Tactylo vous permet de gérer les heures et redirections des appels ou messages vers notre centre de contact après vos heures d'ouverture.